來源：廣西湘桂糖業(yè)集團 發(fā)布日期：2007-09-28 16:54:43
編者按：
董事局主席在2005/2006、2006/2007年度集團工作報告中，把湘桂企業(yè)文化建設作為重大的工作進行部署，并提出了“以德立人、以德立企、小勝靠智、大勝靠德”以及“創(chuàng)建學習企業(yè)、打造學習團隊”的企業(yè)文化建設的思想。為使集團各下屬企業(yè)統(tǒng)一思想，抓好企業(yè)文化建設工作，培育一支凝聚力強、戰(zhàn)斗力強、富于激情的湘桂團隊，從本期開始，集團總部將陸續(xù)推出企業(yè)文化建設的系列文章。也希望集團全體員工共同參與到企業(yè)文化建設 的討論中來，形成一個湘桂企業(yè)文化建設的濃厚氛圍。
企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎的經(jīng)營活動主體，其經(jīng)營行為必然最終都要人格化，也就是說，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正因為如此，企業(yè)的制度安排，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，最終都必然體現(xiàn)在人的價值理念中，以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。
企業(yè)文化從形式上講，屬于思想范疇；從內(nèi)容上講，是反映企業(yè)現(xiàn)實運行過程的價值理念，是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映；從性質(zhì)上講，不是一般的只是信奉或者倡導價值理念，而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實踐的價值理念；從屬性上講，是不同于國家的價值理念、社會的價值理念等有關的價值理念，而完全是企業(yè)的價值理念；從作用上看，它注重于解決企業(yè)中存在的問題，而不是作為包裝企業(yè)的價值理念存在的，也就是說，它不是宣傳企業(yè)的價值理念，而是要解決企業(yè)問題的價值理念。一般而言，企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求其價值理念成為員工的價值理念，并且在實踐中將其認真實施，從而使其成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。如海爾集團倡導的“海爾是海，服務到永遠、真誠到永遠”的價值理念，就是其實施國際化、加強海外拓展戰(zhàn)略和以服務取勝的制度安排和戰(zhàn)略選擇的體現(xiàn)，多年來一直成為海爾發(fā)展的靈魂，深深地根植于海爾廣大員工的心中，成為海爾質(zhì)量取勝、服務取勝、誠信取勝的法寶。
企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障
對人的約束往往有兩種，一種是外在的約束，例如法律及制度等；另一種是內(nèi)在約束，例如作為價值理念的社會道德及企業(yè)文化等。因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，是一種內(nèi)在約束。這種作為員工行為準則的內(nèi)在約束，會對企業(yè)發(fā)生重要的作用，這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用，也包括約束企業(yè)行為的作用。這種作用能使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，因而企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想保證。從現(xiàn)實狀況看，凡是企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利實施的企業(yè)，都有一整套良好的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎
企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，但是反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇起著反作用。所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而這種價值理念的創(chuàng)新，又會推動企業(yè)制度的創(chuàng)新和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。例如，海爾之所以能夠在制度和經(jīng)營上不斷創(chuàng)新，源自一整套完整的企業(yè)文化，因而海爾案例正是以企業(yè)文化進入哈佛管理講堂。
企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉
企業(yè)活力最終來源于人，也就是來自人的積極性，只有人的積極性被調(diào)動起來了，那么才能使企業(yè)最終充滿活力。而人的積極性的調(diào)動，則往往受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，人才有內(nèi)在的積極性；如果人對某件事在價值理念上不認同，那么就是強迫他們?nèi)ジ?，最終也不一定會干好。所以我們所倡導的企業(yè)文化，應當既要符合國家、社會的道德規(guī)范，又要符合本企業(yè)的實際，能得到員工的廣泛認同。這樣企業(yè)才會充滿無盡的活力。
企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束
在企業(yè)運營過程中，所有員工的行為都應該規(guī)范，而規(guī)范的最主要準則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度和經(jīng)營戰(zhàn)略，有自我約束的內(nèi)在要求。但人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，人的思想只有通過企業(yè)文化才能影響。海爾的企業(yè)文化中，有一條重要的理念，就是“日事日畢，日清日高”，因此，不論是從事物流安排還是從事設計和售后服務的經(jīng)理或員工，每天都要處理完當天的事。海爾售后服務部的員工即使是深夜，都要答復客戶發(fā)來的電子郵件?？梢哉f，這是企業(yè)文化內(nèi)在約束和激勵的結(jié)果。
從企業(yè)文化的地位和作用中我們可以清楚地看出，企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一樣重要，是企業(yè)問題中重要的組成部分。國際上成功的企業(yè)，都非常重視企業(yè)文化建設，每年都拿出大量的經(jīng)費用于企業(yè)文化的塑造，不少企業(yè)都有自己的企業(yè)文化白皮書。
有國外專家曾經(jīng)考察過中國的企業(yè)文化，認為部分中國企業(yè)中存在一些很不好的現(xiàn)象，誰都想當“老大”，結(jié)果導致“窩里斗”。這些人對自己的能力沒有正確的認識，都強調(diào)自己能當“老大”，都要試一把，這是沒有自我約束的表現(xiàn)。有外國人曾經(jīng)開玩笑說，你們中國的保姆都不是好保姆，因為進入家庭都想當女主人?？梢姡绻藗冊谟^念上沒有約束，制度約束實際上難以發(fā)揮作用。另外，中國的企業(yè)在財務上比較容易出現(xiàn)失控，究其原因，除了制度方面的問題外，就是沒有相應的良好的企業(yè)文化，例如，不是自己的錢不能拿，但有些人則存在不拿白不拿的思想，結(jié)果往往是不是自己的錢，卻老想往口袋里裝，使得財務失控嚴重。曾經(jīng)有報道說，中國各級政府和國有企業(yè)由于車輛維修和接待方面出現(xiàn)的“黑洞”(虛報維修、虛開接待發(fā)票)產(chǎn)生的費用占財政支出高達20%，這是多么令人震驚的事情!
對湘桂集團的企業(yè)文化建設，集團董事局主席高屋建瓴地提出了“艱苦創(chuàng)業(yè)、誠信經(jīng)營、回饋社會、奉獻國家”，“以德立人、以德立企、小勝靠智、大勝靠德”以及“創(chuàng)建學習企業(yè)、打造學習團隊”、“建設美好、和諧、幸福的湘桂家園”的統(tǒng)攬企業(yè)文化建設的思想，這一思想站國際經(jīng)濟一體化潮流、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)文化成為核心競爭力的高度，是湘桂集團六年艱苦發(fā)展歷史經(jīng)驗的高度總結(jié)，在湘桂“二次創(chuàng)業(yè)、二次騰飛”歷史征途中，必將發(fā)揮重要的精神動力和思想保障的作用! （總部 劉順果）